Кваліфікація лідів. Методологія BANT
- Навіщо кваліфікувати лідів?
- Budget, Authority, Need, Timeline
- Питання для кваліфікації на кожному етапі
Практика: Рольова гра «Кваліфікаційний дзвінок»: студент грає «продавця», інший — «клієнта». Кожен отримує умови для діалогу (ніша, рівень обізнаності клієнта, заперечення).
Discovery Call. Техніка SPIN-продажів
- Підготовка та структура discovery-дзвінка
- Situation, Problem, Implication, Need-Payoff questions
- Як вести клієнта по наміченому шляху
- Активне слухання та виявлення «болю»
Завдання: Підготувати структуру та скрипт discovery-дзвінка за методологією SPIN.
Перший контакт: Холодні листи та дзвінки
- Структура ефективного холодного листа
- Персоналізація та A/B тестування
- Скрипти для холодних дзвінків
Практика: Студенти готують «30 секундний пітч» для холодного дзвінка. Інші — оцінюють за критеріями: чіткість, цінність, захоплення уваги. Можна дати обмеження: «маєш 3 речення, щоб зачепити».
Розробка комерційної пропозиції
- Структура та ключові елементи КП
- Як обґрунтувати ціну?
- Як готуватися до презентації?
- Фокус на цінності, а не на функціоналі
- Follow-up після відправки пропозиції
Завдання: Створити шаблон комерційної пропозиції. (кожен має свій продукт/послугу)
Практичне заняття: Презентація продукту
Практика: Відбиття заперечень студентів і викладача.
Стратегії Follow-up
- Створення ланцюжків дотиків
- Правила ефективного фоллоу-апу: коли і як часто писати
- Спрощення процесу призначення зустрічей
- Скорочення шляху клієнта
Завдання: Розробити стратегію фоллоу-апу для клієнта, який «взяв подумати».