Квалификация лидов. Методология BANT
- Зачем квалифицировать лидов?
- Budget, Authority, Need, Timeline
- Вопросы для квалификации на каждом этапе
Практика: Ролевая игра «Квалификационный звонок»: студент играет «продавца», другой — «клиента». Каждый получает условия для диалога (ниша, уровень осведомленности клиента, отрицание).
Discovery Call. Техника SPIN-продаж
- Подготовка и структура discovery-звонка
- Situation, Problem, Implication, Need-Payoff questions
- Как вести клиента по намеченному пути
- Активное слушание и обнаружение «боли»
Задание: Подготовить структуру и скрипт discovery-звонка по методологии SPIN.
Первый контакт: Холодные письма и звонки
- Структура эффективного холодного листа
- Персонализация и A/B тестирование
- Скрипты для холодных звонков
Практика: Студенты готовят 30 секундный питч для холодного звонка. Другие оценивают по критериям: чёткость, ценность, захват внимания. Можно дать ограничение: «имеешь 3 предложения, чтобы задеть».
Розробка комерційної пропозиції
- Разработка коммерческого предложения
- Структура и ключевые элементы КП
- Как обосновать цену?
- Как готовиться к презентации?
- Фокус на ценности, а не на функционале
- Follow-up после отправки предложения
Задание: Создать шаблон коммерческого предложения. (у каждого есть свой продукт/услуга)
Практическое занятие: Презентация продукта
Практика: Отбитие возражений студентов и преподавателя.
Стратегии Follow-up
- Создание цепочек прикосновений
- Правила эффективного фоллоу-апа: когда и как часто писать
- Упрощение процесса назначения встреч
- Сокращение пути клиента
Задание: Разработать стратегию фоллоу-апа для клиента, «взявшего подумать».